お問い合わせの際の確認事項です

お問い合わせを頂いた際に、故障機器について当社スタッフから幾つか確認事項がございます。
お客様が分かる範囲で結構ですので、出来るだけ詳しくお教え下さい。

1) [ トラブルを起こした製品は何ですか? ]

故障している製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップなのかノートパソコンなのか、またはサーバーなのか外付けHDDなのか、などの事を確認致します。
パソコンの場合は、WindowsなのかMacintoshなのかなど、OSの種類も確認致します。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教え下さい。

2) [ どのような症状が見られますか? ]

「画面に何かエラーメッセージは出ているか?」
「ハードディスクは認識しているか?」
「異音はしているか?」
などの症状をできるだけ詳しくお教え下さい。また、ご自身で何か復旧対策を試みたかどうか?を確認致します。

3) [ 入っていたデータの種類や使用領域は? ]

例えば、外付けハードディスク250GBを使用していて、その中にoffice関連のワード、エクセル、パワーポイントなどのデータや、他にも画像、メール、DVD動画などのデータが約60GBほど入っていたと思います。
のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお教え下さい。

パソコン出張サポート
パソコン修理
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出張対応エリア
パソコン修理 サポート料金表
お問い合わせ
交通アクセス
* ノートパソコンやHDDなど依頼品の送り先

パソコンやハードディスク等の障害機器は必ずエアーキャップ(ぷちぷち)で包装してください。また、包装する際に布製品を使用すると静電気が発生しやすくなる為、絶対に布製品は使用しないで下さい。

依頼品の他にお客様へのご送付先、ご連絡先などを書いた用紙を忘れずにお入れ下さい。

包装した修理依頼品とお客様のご連絡先を書いた用紙をダンボール箱などに入れて宅急便またはゆうパックでお送り下さい。配達時間指定は午前中でお願い致します。

* ヤマトへのリンク

【ヤマト運輸パソコン宅急便】

* 依頼品と同梱する用紙の記入例

お客様のご連絡先を書いた用紙を必ず同梱してください。

郵便番号
ご住所
お名前
電話番号
携帯の電話番号
E-mailアドレス
お客様と連絡がとれる時間帯など
宅急便配達時間指定など

*

当社は年中無休ですので土曜・日曜・祝日も営業してます。
お電話を頂く時間帯にもよりますが、即日対応でパソコン設定・インターネット接続や データ移行、PCの動作が遅い、接続不良やトラブルの解決作業を承ります。
出張が可能なエリアは東京都内23区及び東京近郊の調布市 三鷹市 狛江市、の周辺地区や多摩地域の多摩市 八王子市、神奈川県横浜市、川崎市、埼玉県さいたま市、川口市、千葉県松戸市、柏市や千葉市、市川市なども可能です。
親切・安心・費用の安さ・敏速、柔軟で対応の早さと良さ・設定や接続の作業が早いのは当社です。無線LANのトラブル案件には当日対応で訪問作業を、迅速に行う事を心がけております。無線LANルーターの設定や無線LANプリンター共有も格安で承ります。

各サービスの内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せ下さい。
▼ご相談の電話受付時間(朝9時30分〜夜19時)年中無休

*
アクセスマップ
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HOME
データレスキュー
初期診断
論理障害による場合のデータ復旧料金
物理障害による場合のデータ復旧料金
データ復旧対応メディア
お申込み方法 送付先
お支払い方法について
お願いとご注意
* *

パソコン修理 対応OS

Windows 7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

Mac OS X 10.7
Lion ライオン
スノーレパード
Snow Leopard
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

データ復旧 対応OS

Windows・Mac
Linux・リナックス

* *

パソコン修理
対応PCメーカー

NEC
DELL デル
日本HP
IBM アイビーエム
Lenovo レノボ
SHARP シャ-プ
Sony ソニー
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Gateway
日本ゲートウェイ
eMachines
イーマシーンズ
Mac マック
Apple アップル社
自作PCやBTOパソコン

データ復旧
対応HDDメーカー

BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec ロジテック
LaCie ラシージャパン
Seagate
HGST(HITACHI/IBM)
SAMSUNG サムスン
Maxtor
WesternDigital
東芝(TOSHIBA)
富士通(FUJITSU)

* *

データ復旧 対応HDD

IDE・E-IDE
SCSI ( SAS )
パラレルATA
シリアルATA ( SATA )
IEEE1394接続
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
ポータブルHDD
(NAS)外付けLAN接続
ハードディスク
RAID機能付(NAS)
外付けHDD
ノートパソコン
デスクトップパソコン
RAID設定済みのサーバー
内蔵ハードディスク

ハードディスク以外
のメディアでは

Solid State Drive( SSD )
SDカード
USBメモリ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
SDHCメモリーカード
microSDHCカード
メモリースティック
フロッピーディスク
MO等も可能です。

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